Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
Definities en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Naltex, een eenmanszaak gevestigd aan Hazelaarhof 41, 3355 RA Papendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81322704 (btw-nummer NL003553728B40). In deze voorwaarden betekent "Naltex" de opdrachtnemer en "opdrachtgever" de partij die met Naltex een overeenkomst aangaat.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
Offertes en overeenkomsten
Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft, of zodra Naltex met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering begint.
Uitvoering en medewerking
Naltex voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De verplichtingen van Naltex zijn inspanningsverplichtingen; wij staan niet in voor een specifiek resultaat, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
De opdrachtgever zorgt dat alle gegevens, teksten, beeldmateriaal, toegang en feedback die Naltex nodig heeft, tijdig en volledig worden aangeleverd. Loopt de planning uit doordat dit uitblijft, dan komen de gevolgen daarvan voor rekening van de opdrachtgever. De opdrachtgever staat in voor de juistheid van aangeleverd materiaal en voor de rechten daarop.
Wijzigingen en meerwerk
Wil de opdrachtgever tijdens het project de opdracht uitbreiden of wijzigen, dan kan dat in overleg. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, gelden als meerwerk en worden apart in rekening gebracht op basis van het overeengekomen of gebruikelijke uurtarief. Naltex informeert de opdrachtgever vooraf wanneer een wijziging gevolgen heeft voor de prijs of de planning.
Prijzen en betaling
Tenzij anders overeengekomen brengt Naltex bij projecten 50% van de opdrachtsom vooraf in rekening en de resterende 50% bij oplevering. Bij grotere trajecten kan betaling in termijnen worden afgesproken.
Facturen dienen binnen dertig dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Naltex mag de werkzaamheden of diensten in dat geval opschorten totdat de openstaande facturen zijn betaald.
Oplevering en goedkeuring
Genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Na oplevering heeft de opdrachtgever de gelegenheid het geleverde te controleren. Wordt binnen tien werkdagen na oplevering geen schriftelijke, onderbouwde opmerking gemaakt, dan geldt het geleverde als goedgekeurd. Kleine onvolkomenheden vormen geen reden om goedkeuring of betaling uit te stellen.
Hosting en onderhoud
Hosting- en onderhoudsdiensten kunnen als doorlopende dienst worden afgenomen en worden, tenzij anders overeengekomen, vooraf per periode gefactureerd. Deze overeenkomsten worden aangegaan voor de afgesproken periode en daarna telkens stilzwijgend met dezelfde periode verlengd, met een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de lopende periode.
Naltex spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar de beschikbaarheid van hosting en online diensten is een inspanningsverplichting; wij zijn mede afhankelijk van derden en kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onderhoud omvat alleen de werkzaamheden die uitdrukkelijk zijn afgesproken.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op het door Naltex ontwikkelde werk — waaronder de broncode, ontwerpen, scripts en overige materialen — berusten bij Naltex en blijven bij Naltex.
Na volledige betaling van de opdrachtsom verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het eindresultaat voor het overeengekomen doel. Dit gebruiksrecht omvat niet de overdracht van de broncode of de onderliggende intellectuele-eigendomsrechten, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Materiaal dat de opdrachtgever zelf aanlevert, zoals teksten, logo’s en beeldmateriaal, blijft eigendom van de opdrachtgever. Naltex mag het gemaakte werk gebruiken voor promotiedoeleinden, zoals het tonen in het eigen portfolio en op sociale media, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Naltex is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, of bij doorlopende diensten tot het bedrag over de laatste drie maanden. Naltex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of dataverlies.
Deze beperkingen gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Naltex. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups en voor correct gebruik van het geleverde.
Overmacht
Bij overmacht worden de verplichtingen van Naltex opgeschort. Onder overmacht valt onder meer uitval of storingen bij hosting- of internetproviders, stroomuitval, ziekte en andere omstandigheden buiten de invloed van Naltex. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Duur en beëindiging
Een projectopdracht eindigt van rechtswege zodra deze is afgerond. Doorlopende overeenkomsten kunnen worden opgezegd zoals beschreven onder "Hosting en onderhoud". Naltex mag een overeenkomst opschorten of beëindigen wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement raakt of surseance van betaling aanvraagt. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven in dat geval verschuldigd.
Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst in onderling overleg voor. Komen we er samen niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.